CRM

Il CRM, Customer Relationship Management, e' il sistema a supporto delle aziende, che consente di rimanere costantemente in contatto con i propri clienti. In tal modo e' possibile inoltre semplificare i processi aziendali e migliorare la redditivita'. Il CRM ha, inoltre, l'obiettivo di l'interfacciare i software aziendali con i software dei clienti.

La nostra Azienda offre sistemi CRM ad ampio spettro capaci di gestire la maggior parte degli scenari possibili, fornendo servizi altamente personalizzati ai nostri clienti. A titolo esemplificativo e non esaustivo, attraverso i nostri software e' possibile gestire:

  • back office per la gestione degli ordini, prenotazioni, appuntamenti, etc.;
  • front office per l'automazione delle forze vendita e l'automazione del marketing d'impresa;
  • supply chain e transazioni con il sistema informatico dell'azienda;
  • attivita' di mobile office per il supporto alle attivita' degli agenti e per altri servizi di supporto.

Siamo inoltre in grado di offrire la possibilita' di raccolta dei dati, su espressa richiesta dei nostri clienti, e la successiva attivita' di data analisys al fine di poter migliorare e sviluppare insieme una strategia d'impresa, nonche' la possibilita' di poter instaurare un rapporto personalizzato con il cliente attraverso i vari canali messi a disposizione.

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